Gyakran ismételt kérdések
Megválaszoltunk néhány kérdést, amely sokszor megfordul az ügyfeleink fejében.
Mi az a Lyoni Fűszerkert?
A Lyoni Fűszerkert egy webáruháza a L'ATELIER DU VIEUX LYON cégnek, amely fűszerek, aromás gyógynövények és gourmet alapanyagok értékesítésére szakosodott. Az eladó a lyoni alapítású, és fűszereket az egész világon szerez be.
Ki az eladó?
L'ATELIER DU VIEUX LYON
6 Place de la Baleine
69005 Lyon, Franciaország
SIREN: 105 900 286
A jogi értékesítési feltételeket az ÁSZF és az Adatkezelési tájékoztató határozza meg.
Szállítanak Magyarországra?
Igen, jelenleg csak Magyarország területére szállítunk. A szállítás az MPL, GLS, Foxpost vagy más megerősített szállítási partner által történhet. A szállítási díj 2 500 Ft (demo). További részletekért lásd a Szállítás és fizetés oldalt.
Mennyibe kerül a szállítás?
A demó szállítási díj 2 500 Ft az egész Magyarország területére. Valódi megrendeléskor az aktuális szállítási díjat a checkout során közöljük.
Hogyan fizethetek?
Jelenleg banki átutalás és bankkártya opciókat kínálunk. A banki átutalást követően a rendelés feldolgozásra kerül. A bankkártya integrációk a valódi rendszer indítása után lesznek aktívak.
Mik a fűszerek összetevői?
Minden terméknél megadunk az összetevőket és az allergéneket. A termék oldalakon részletes információkat találsz. Ha egy termék összetevői nem teljesek, akkor a termék még demó státuszban van.
Tartalmaznak allergéneket a termékek?
Egyes termékek allergenekeket tartalmazhatnak vagy kereszt-kontaminációs kockázattal rendelkezhetnek. Minden termék oldal feltünteti az allergéneket. Ha bármilyen kérdésed van az allergiákról, keress fel bennünket az ügyfélszolgálaton.
Hogyan tárolhatom a fűszereket?
A fűszereket száraz, hűvös helyen, fénytől védett helyen tárold. Az eredeti csomagolásban vagy sötét üvegekben vagy fém dobozokban legjobb az eltartás. Az eljárható életidő általában 1–3 év a fűszertől függően.
Van 14 napos visszatérítési joggal?
Igen, az EU vásárlói jogok értelmében 14 napod van a szerződéstől elállani, kivéve az nyitott, bontatlan élelmiszereket. Részletekért lásd a Visszaküldés és visszatérítés oldalt.
Hogyan léphetek kapcsolatba az ügyfélszolgálattal?
Email: [email protected]
Hétfő–Péntek: 9:00–17:00 CET
A Kapcsolat oldalon Contact formot is kitölthetsz.
Milyen fűszereket ajánlotok különleges ételeknél?
Az főoldal Fűszerpárosítójában azonnal megtudhatod, mely fűszerek illenek az adott ételtípushoz. Húsételekhez, zöldségekhez, sütire, levesekre és grillezésre speciális ajánlásaink vannak.